Zekerheid voor nu

en in de toekomst

Aansprakelijkheid bij een servercrash

01-09-2015

De leverancier heeft mede onderhoud, beheer en service op zich genomen. Daaronder wordt tevens verstaan het verzorgen van wekelijks onderhoud - op afstand - van de server. De door de leverancier geleverde server crasht. De afnemer stelt de leverancier aansprakelijk voor de geleden en nog te lijden schade als gevolg van de crash en het daarmee samenhangende verlies van data.

De afnemer stelt zich op het standpunt dat partijen hebben afgesproken dat de leverancier een dagelijkse back-up zou verzorgen op een externe server tegen betaling van € 50,- per maand. Volgens de leverancier was de afnemer zelf verantwoordelijk voor de inhoud van deze back-up. De leverancier stelt dat zij enkel gehouden was ruimte ter beschikking te stellen op zijn server voor het maken van de back-up, en heeft ook aan de afnemer uitgelegd hoe een back-up diende te worden gemaakt.

Voorts voert de afnemer nog aan dat van een zorgvuldig leverancier mag worden verwacht dat hij zorg draagt voor een volledige back-up. Hiermee doet de afnemer een beroep op de zorgplicht van de leverancier.

Het gerechtshof beoordeelt vervolgens alle bewijsstukken, en komt tot het oordeel dat partijen niet hebben afgesproken dat de leverancier de verplichting had om volledige back-ups te maken van alle bestanden van afnemer. Ten aanzien van de back-ups is slechts komen vast te staan dat de leverancier daarvoor ruimte op haar server ter beschikking zou stellen. Dit betekent niet dat de leverancier ook verantwoordelijk is voor de inhoud van de back-ups en de bruikbaarheid daarvan voor de bedrijfsvoering van de afnemer.

Het gerechtshof gaat ook niet mee in het beroep op schending van de zorgplicht.

Terug
Direct contact Stel uw vraag Afspraak maken

Welkom bij Quorim

De oorsprong van Quorim gaat vele jaren terug. De rechtsvoorgangers zijn al in de jaren zeventig begonnen met het adviseren van bedrijven en particulieren. Op onze site treft u regelmatig nieuwsonderwerpen aan die u als particulier of als bedrijf kunnen helpen bij het maken van uw keuzes. Wij adviseren ondernemers en particulieren op het gebied van risicobeheer en verzekeringsoplossingen. 

Contact

Quorim BV
Postbus 156
5490 AD Sint Oedenrode

Tel: 088-7654054
Fax: 088-7654099
info@quorim.nl 

Direct contact

Telefoon

088-7654054

E-mail

info@quorim.nl


Adresgegevens

Vestiging Sint Oedenrode
Kortestraat 3a (hoofdkantoor)
5491 SZ  Sint-Oedenrode

Vestiging Ekkersrijt
Ekkersrijt 4607
5692 DR Son en Breugel


Openingstijden

Van maandag t/m vrijdag geopend
van 08.30 uur tot 17:30 uur *

Stel uw vraag

Wij staan u graag te woord! Vul uw vraag en gegevens in en wij reageren zo snel mogelijk.

Afspraak maken

Direct contact
Stel uw vraag
Afspraak maken
Top